紫金農商銀行永豐支行 上門服務解民憂
近期,紫金農商銀行永豐支行來了一位想為其母親辦理一張存折的客戶,但是得知辦理存折及銀行卡都需要本人親自到場后,客戶心情非常著急,在廳堂里面走走停停不知道該如何是好。
大堂經理立即上前與客戶溝通,得知該客戶母親身體殘疾,常年臥床,符合補貼金發放條件,但是必須發放至被補貼人姓名的銀行賬戶,其母親卻無法親自前往銀行辦理存折,導致資助一直未領取。該行工作人員決定開辟綠色通道,專程上門為他母親辦理業務。當天,永豐支行行長帶領一名員工趕到了客戶家中,核實其母親本人的真實情況后,很快就完成了個人存折開立業務。高效的工作和真摯的服務獲得客戶的連連稱贊。
近年來,這樣的上門服務經常發生,作為“紫金人”,永豐支行始終秉承著真切的服務態度,認真對待每位客戶的金融訴求,樹立了快捷、優質的服務口碑。
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