泰州農商銀行新港支行首創金融知識宣傳服務示范區

　　為積極響應江蘇銀保監局泰州分局在泰州市主要銀行保險機構開展金融知識宣傳服務示范區建設的號召，泰州農商銀行新港支行成為首批創建的網點。新港支行地處高港區繁華地段，周圍有學校、醫院、商場，交通便利，客流量較大，營業廳面積大約300平方米。

　　硬件設施配備到位。該行按照創建標準在營業大廳設立消費者權益保護角，提供金融基礎知識讀本及宣傳折頁、防范電信網絡詐騙及非法集資等相關宣傳材料；配備廣告機、電視機以及桌椅、茶水等輔助設施，并在醒目位置擺放意見簿，公示投訴咨詢電話。

　　宣傳團隊組織到位。該行以委派會計牽頭，組織具有相應業務知識和經驗的大堂經理、綜合柜員等五人普惠金融宣傳團隊，在營業大廳消費者權益保護角耐心解答群眾對金融產品和業務的咨詢，及時回應和處理消費者投訴，并主動開展金融知識普及宣傳服務。

　　教育活動開展到位。根據“金融知識普及月”活動統一部署，該行進行了以“普及金融知識，提升金融素養，共創美好生活”為主題的宣傳活動。采用LED宣傳顯示屏、張貼海報、發放宣傳折頁及擺攤設點等多種方式向群眾講解有關金融知識，進一步強化了金融消費者的權益保護意識。

　　金融知識宣傳服務示范區的創建，有利于新港支行加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，強化金融消費者的風險意識及防范意識，同時也為該行今后開展金融產品宣傳活動提供了良好的平臺，展現出該行以客戶需求為重點，提供個性化、人性化的服務理念。