客戶王某是蕪湖津盛農商銀行六郎支行的一名貸款客戶，2020年9月，因罹患“急性肝衰竭”，經過多家醫院搶救無效后病逝，醫院治療期間共花去了100多萬元的醫藥費用，加之客戶王某子女尚未成年，由其妻子一人撫養，讓本就拮據的家庭更是雪上加霜。

　　在得知此事之后，客戶王某管戶經理第一時間向支行行長反應情況，并共同前往客戶王某家中了解情況，王某妻子表示高額的治療費用已傾盡其家庭所有，但是欠賬還錢、天經地義，做人要誠實守信、人死賬不能滅，愿意替其丈夫償還全部貸款。

　　回到支行后，六郎支行黨支部立即召開專題會議討論王某貸款后續問題。該行支行行長在會上表示，“作為一名支行行長，我必須要宣布貸款提前到期，依法履行追償手續。但作為一名黨員，在此我向各位發出倡議，希望大家能夠匯聚愛心，盡綿薄之力向王某家屬愛心捐款”。支行其他人員紛紛表示同意，并踴躍捐款，以實際行動對遭遇不幸的客戶家庭表達愛心和關懷。同時，支行行長將情況匯報到總行，盡量為客戶申請減緩利息。當前，該申請已獲得總行的批準和同意。2021年2月初，客戶王某妻子陪同王某的母親來到六郎支行結清了所有借款，她表示王某的去世讓自己的家庭一直籠罩在陰霾中，蕪湖津盛農商銀行六郎支行的愛心捐贈給自己和自己的家人帶來了濃濃的暖意，并對六郎支行所有員工表示誠摯的感謝。

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