今年以來,建湖農商銀行按照細分市場、強化營銷、聯動覆蓋要求,不斷優化電子銀行產品功能,推進線上銀行業務由數量向質量的轉型。
全面融合線上銀行業務。利用疫情催生的認知轉變,深化“移動優先”戰略,搭建移動金融綜合服務平臺。以手機銀行為核心,疊加“E路有我”“來絲E貸”個性產品線上金融功能,打通渠道入口,實現了系統和客戶互聯互享。加快線下場景線上化,深挖客戶需求,推進線下理財、儲蓄及特色金融產品線上部署,完善線上智能服務。加強政企合作,助力社區校園、社保醫保等非金融類特色線下場景挖掘及與線上功能對接,打造手機銀行本地特色場景模塊。以省聯社“農商E貸”和行內新零售平臺為載體,進一步加大線上產品營銷力度。截至4月末,線上貸款較年初上升了1910戶、1.95億元,業務占比達65.28%。
深度挖掘線上銀行商機。運用抖音直播、快手小視頻等營銷模式,培育年輕客群。推進用戶互動常態化,增強產品“促活”意識,采用積分、抽獎、游戲等多種形式的營銷活動,提升手機銀行活躍度。把握消費群體下沉帶來的發展良機,挖掘客戶價值,深耕消費金融新零售業態。擴大商圈街區、母嬰教育、娛樂美食等本地線下消費場景合作范圍,豐富分期渠道,提升綜合收益。推動線上商城特惠搶購、分期折扣等活動常態化運營,提升用卡吸引力。截至4月末,新增優質收單商戶2104戶,沉淀資金3.73億元;手機銀行月均活躍率達21.19%,比年初上升了6.44個百分點。
不斷提升線上銀行功能。將社保卡功能完善作為線上銀行推進的重要內容,以“惠民便民”為宗旨,主動與地方人社溝通,掌握三代卡發行規劃并積極參與。利用全流程發卡設備,提供社保卡發卡、金融功能激活、電子卡領用一站式服務。爭取將養老金、涉農補貼等通過社保卡發放,提升活卡率和資金留存率。摸底排查轄區內社保卡發行情況,利用微信公眾號、手機銀行等多渠道宣傳,抓實社保卡激活,引導客戶開通醫保電子憑證功能。截至4月末,社保卡發卡總量達48.95萬張,市場占比達63.1%,較年初上升1.8個百分點,整體激活率70%,較年初上升了3.34個百分點。
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