6月16日，對于東海縣桃林鎮西石埠村的村民李磊磊而言是個難忘的日子，在他心里天大的難事這么快就給解決了，讓他明白了什么是老百姓自己的銀行。

　　6月15日凌晨2時許，李磊磊和家人正在睡夢中，瓢潑大雨給炎炎夏日帶來了幾分涼意，讓他們一家睡得格外的香甜，但也差點給這個家庭帶來了滅頂之災。

　　李磊磊夫婦倆主要從事牛、羊、豬等養殖，兩頭成年牛和一頭小牛放置在年久失修的老房子中，電路已老化，再加上持續多時的大雨，導致電線短路，繼而引起了火災。李磊磊及家人被火焰燃燒發出的噼啪聲和牛的驚叫聲驚醒，冒著大雨和熊熊火焰搶救放置在老房子中的牛、現金以及其他財物，由于火勢太大，兩頭被拴住的成年牛被火燒死，小牛因未拴住得以幸免，屋中的碎草機、口袋、草料等財物基本燒毀，用鐵盒子封存放置在老房子中的8萬元左右的現金基本沒有完整券，有的甚至已經完全炭化。看著面前的火災現場和殘幣李磊磊一家幾近絕望。

　　李磊磊帶著燒焦的人民幣輾轉跑了多家銀行，銀行柜臺人員都不敢清點兌換。抱著最后一試的態度，李磊磊找到了東海農商銀行。

　　東海農商銀行現金管理工作的負責人在了解具體情況后，立即安排現金管理人員上門兌換，并表示盡最大努力幫助他挽回損失。

　　6月16日9點，縣人行的兩名工作人員、東海農商銀行現金管理工作負責人、3名現金管理人員從縣城驅車40多公里來到李磊磊家，6人用報紙鋪設兌換場地，信封、特殊殘缺污損人民幣鑒定書、印章等依次擺放，分工協作，將燒焦的人民幣進行整理、挑揀、分類、清理，針對火燒人民幣的炭化特征，采取針挑、手捻的方式，在不改變火燒人民幣原貌的基礎上，每20張進行封存，把損失降到最低。經過近3個小時的整理，最終確認能全額兌換的人民幣48900元，并帶著李磊磊就近將現金存入東海農商銀行桃林支行。

　　望著燒焦的人民幣被“挽救”了48900元，李磊磊一家人萬分感激，打心眼里敬佩東海農商銀行切實為群眾辦實事辦好事的職業精神。

　　東海農商銀行自成立以來，一直秉持“惠農于心，澤商于行”的辦行宗旨，從客戶角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，切實幫助客戶解決了困難，并且不斷拓展服務的廣度和深度，提升服務的質和量，真正打造成一個“東海的銀行、富民的銀行、老百姓自己的銀行”。