為進一步推動黨史學習教育走深走實,切實為基層和職工辦實事、解難事,在服務大局中更好地發揮黨建引領作用,近期,沭陽農商銀行結合“我為群眾辦實事”實踐活動,繼承發揚農信社的優良傳統,發揚“背包精神”,接地氣、辦實事,認真做好優質服務,用心用情解決好客戶關切的難點熱點問題,確保黨史學習教育取得實實在在的成效。
結合正在開展的黨史學習教育,沭陽農商銀行以“為基層減負、為群眾排憂”為目標,將黨史學習教育成果轉化成為群眾辦實事、解難題的內生動力,出實招、求實效,力爭為客戶辦好事、辦實事。為提高客戶服務滿意度和體驗度,自4月份以來,該行組織機關黨員干部到基層網點開展代班服務,并明確機關部室總經理每月在基層代班時間不少于2天。通過深入推進機關部室總經理到基層代班,發揚“背包精神”,與客戶面對面交流溝通,征求客戶意見和建議,并利用代班期間與基層員工交流,了解基層員工關心、關注的問題,加強常態管理和監督檢查。通過機關部室總經理代班直面一線、直面客戶,達到帶頭執行制度、帶頭規范服務、帶頭維護客戶的目的,通過代班做好服務客戶“最后一公里”,讓黨史學習教育落地生根,真正做到為民服務辦實事、優質服務惠民生。
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