作為為農而生、因農而興的金融機構，太倉農商銀行緊緊圍繞“現代田園城 幸福金太倉”的發展愿景，在鄉村金融服務供給端綿綿用力，久久為功，將百姓“急難愁盼”之事落實為農商行的“實事清單”“責任清單”“民生清單”，以普惠金融服務點建設為抓手，為鄉村振興源源不斷地注入金融活水。截至10月末，共建設完成各類普惠金融服務點42個，累計發生業務量32.96萬筆，涉及金額超15600萬元。

　　厚植根基，引領站點建設高標準。一是融創品牌，深化普惠金融理念。作為鄭和下西洋的起錨地，太倉農商銀行借用歷史資源，創建“揚帆e站”特色品牌，將“開拓進取”的歷史底色與“包容共享”的普惠金融內涵巧妙融合,立足農村廣闊天地，展現決心擔當，營造良好外部形象。二是因地制宜，力促普惠金融實效。依托“大數據分析+支行推薦+實地考察”，從人口數量、金融需求、交通出行等多維度考量73個行政村的條件，科學選址，合理布局，增強輻射，避免“求全、好大、貪快”的定式思維。嚴控商戶合作準入門檻，擇優挑選經營規范、信譽良好、服務熱心的商戶作為合作對象，著力保障金融環境的平穩有序。三是統一標準，規范普惠金融業務。按照省聯社下發的普惠金融服務點宣傳標識牌、業務流程圖及業務公告樣式，結合該行特色及實際情況，與廣告公司接洽，設計并制作了統一的宣傳標識牌、業務流程及業務公告，增強民眾認知度，推動信息“上墻”，服務“上心”。

　　綜合施策，強化服務體系支撐力。一是存量優化，打造一站式綜合金融服務。改造原有金融服務站，進一步配置21臺智能POS、10臺移動式超柜、4臺多媒體終端等，完善功能建設，提升綜合服務效能。目前，服務點涵蓋了存取款、轉賬、殘破幣兌換、涉農補貼發放與查詢等多項金融服務，有效滿足客戶多樣化的需求。二是模式創新，延伸便民利民服務觸角。科技賦能，打造“客戶經理+便捷式超級柜臺”的流動銀行模式，覆蓋各類對公對私業務，不斷拓展服務半徑，將柜臺“搬進”工廠、社區、學校，為偏遠地區及出行不便、工作忙碌的民眾提供方便快捷的上門服務。今年以來，該行通過“便捷式超級柜臺”辦理業務3600余筆，各類受益客戶達1200余人，徹底打通了金融服務“最后一公里”。三是對標找差，嚴密防控各類潛在風險。比對相關文件要求及業內領先服務點，加強對已掛牌建設服務點的現場巡視和非現場監測，切實防范普惠金融服務點的道德風險、操作風險和管理風險，推動服務點業務穩健發展。

　　豐富內涵，打造數字金融服務圈。一是同業合作，推進數字人民幣試點工作。與多家銀行機構簽訂數字人民幣合作協議，并選擇與工商銀行運營機構共同完成數字人民幣試點工作。今年8月，在微信銀行新增“數字人民幣線上白名單注冊與共建APP下載”功能，首批特約普惠金融服務點合作商戶全部完成數字人民幣個人錢包注冊，具備了使用數字人民幣完成交易的能力，助力該行后續數字化轉型。二是銀政對接，合力拓展多元化服務場景。堅持服務渠道開放與功能引流，明確企業網銀與手機銀行作為對外合作的開放渠道，積極對接太倉人社、太倉醫保、太倉天然氣等涉及民生的重要機構，通過簽署業務合作協議、系統與功能對接、窗口融合等方式，實現或即將實現線上和線下窗口均可辦理社醫保、天然氣業務等，為太倉市民提供了更為豐富的非金融業務。三是體驗提升，響應敬老助老人文關懷。從老年客戶實際需求出發，加大科技投入，研發并上線了大字版、語音版、簡潔版等智能金融APP。規劃金融服務體驗區、客戶休息區，促使金融服務與客戶生活融為一體，不斷提升老年群體的獲得感、幸福感、滿足感。