《阜陽日報》于2022年1月23日刊登了《篤定初心，砥礪奮進——潁淮農村商業銀行用“情懷”和“溫度”踐行使命擔當》的專題報道，在市兩會期間向阜陽人民報告潁淮農商銀行作為本土銀行的使命擔當。

　　資產總額453.64億元，各項貸款余額305.31億元；各項存款余額346.29億元；電子銀行交易替代率99.8%；近兩年來年均上繳稅金超3億元……一年來，潁淮農村商業銀行主業碩果累累，交出了一份紅彤彤的成績單。而推進鄉村振興、服務實體經濟、助力社會保障、為市民、商戶做好貼心服務，彰顯著企業的社會責任感，尤其讓人點贊。潁淮農村商業銀行，正用“情懷”和“溫度”踐行自己的使命擔當。

　　金融服務，護航鄉村振興

　　1月13日，阜陽市全洲水產養殖有限公司的生產基地，一片豐收在望的景象：標準玻璃大棚內，五顏六色的錦鯉已經長至五、六十公分長，在一座座水池內歡快游動，這讓老總劉全洲臉上樂開了花：這里的每條魚外銷，動輒幾千元，甚至幾萬元。他憧憬著即將到來的收獲。

　　潁淮農村商業銀行王店支行副行長、客戶經理周建軍趕到，看到觀賞魚現在的養殖情況，備感欣慰，同時還十分貼心地問劉全洲，在生產中資金夠不夠周轉。

　　阜陽市全洲水產養殖有限公司坐落在潁州區王店鎮，主要從事繁殖和養殖觀賞魚及魚菜共生系統研發。而周建軍，自阜陽市全洲水產養殖公司落戶王店鎮，就成了這家企業的“專職”客戶經理。

　　“去年4月份，我在擴建廠房的時候遇到資金周轉困難，資金缺口上百萬元，周行長得知后，立即趕來現場了解情況，不過三天的時間，就為我解決了100萬元企業流動資金貸款。”對潁淮農村商業銀行的及時、貼心服務，劉全洲感到很溫暖。

　　據了解，過去的一年，該行優化內部管理構架，簡化貸款審查審批流程，30萬元以下貸款全部實現受理移動化、檔案電子化、辦貸線上化、操作簡單化，持續優化辦貸效率；結合本地實際情況，創新開發“生姜貸、花卉貸、收糧貸、家具貸、種養貸”等鄉村振興系列信貸產品和服務42項，破解農村農業融資難題。截至2021年底，該行累計發放鄉村振興系列貸款6.15億元；支持新型農業經營主體3.17億元，支持農業產業化龍頭企業3.01億元。

　　支持實體，彰顯社會擔當

　　1月13日，上海華源安徽錦輝制藥有限公司的生產廠房內，正開足馬力生產輸液袋、“金維多寶多維元素片（21）”等年關市場緊俏藥劑和藥品。

　　“多少次，潁淮農村商業銀行對我們進行信貸支持，雪中送炭。”說起此話，公司總經理劉武感激之情溢于言表。

　　去年10月份，國家限產限電，化工原料價格上漲，尤其是生產寶多維元素片（21）的多種原材料，價格溢漲。“在這種形勢下，又快到年底，企業需要大批囤積原材料，但由于價格上漲，企業資金出現缺口。”劉武介紹，潁淮農村商業銀行紅旗支行行長王梓霖得知企業的困境，專門來到企業調研，第一時間內為企業授信900萬元用于購買原材料，解決了企業的燃眉之急。“幸虧我們提前用這筆資金購買了大批原材料，目前的多種原材料價格已經比我們購買時翻了一番。現在一直到整個春節期間生產無憂，年后就又能趕上原材料價格下調行情。”劉武高興地說。

　　據介紹，去年以來，該行緊守支持實體經濟發展職責，加大信貸投放，加快業務轉型，提升實體經濟服務效能。截至2021年底，小微企業貸款140.11億元，較上年上升7.22億元，增幅5.43%；小微企業貸款戶數6330戶，較上年增加617戶，增幅為10.8%；1000萬元以下普惠型小微企業貸款余額59.11億元，較上年上升9.6億元，增幅19.38%。

　　上門辦理，助力社會保障

　　社會保障卡，其宗旨就是為市民提供“記錄一生、保障一生、服務一生”相關服務，事關民生福祉。去年11月份，潁淮農村商業銀行的工作人員每日加班加點，到潁州區各區直單位，上門為各單位工作人員換發第三代社保卡。截至目前，完成三代卡換發的區直機關事業單位人員10180人，換發率達到87.76%，三代社保卡累計發卡68074張，穩居地方發卡銀行第一位。截至目前，三代社保卡累計發卡68074張，穩居地方發卡銀行第一位。

　　作為潁州區機關事業單位三代社保卡換發唯一指定行，今年以來，潁淮農村商業銀行把三代社保卡換發作為一項重要的民心、民生工程來抓。提前在街道及社區便民服務中心設立三代社保卡宣傳臺、擺放宣傳資料等，在各線上平臺發布三代社保卡信息，加大宣傳力度；加強培訓，提升員工服務素質及社保卡業務知識儲備，為提供高效、優質服務打牢基礎；開設專窗，提供社保卡制卡、換卡、掛失補發、激活等“一站式服務”；重新梳理業務辦理流程，確保客戶“一次辦”；提前告知客戶辦理資料、流程手續及注意事項等，確保客戶“少跑路”；下沉服務重心，對不能來網點辦理業務的客戶，組織工作人員上門辦理業務，，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”。

　　貼心服務，踐行為民辦事

　　去年11月30日，潁淮農村商業銀行營業部還未到營業時間，就接到市民高先生家人的電話。原來，高先生突發心臟病需要辦理轉院，然而他的社保卡未辦理激活。由于情況緊急，客戶的家人無法趕到銀行，就趕緊聯系潁淮農村商業銀行求助。

　　營業部是高先生所在單位社保卡業務的經辦網點，營業部立即安排人員攜帶便攜社保激活機具前往市醫院南區，進行上門服務。時間就是生命。途中，工作人員積極與院方、客戶聯系，提前做好準備工作。到達醫院后，在院方的配合下做好機具通電聯網，僅僅2分鐘就為客戶辦理好了激活業務，解決客戶的燃眉之急。

　　從接到電話到業務辦理完畢高先生順利轉院，潁淮農村商業銀行僅僅用了短短20分鐘時間。事后，客戶的家人在朋友圈發聲，為潁淮農村商業銀行的高質量服務和急人所急的精神點贊。

　　除了服務好自己的客戶，潁淮農村商業銀行還圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動抓好志愿服務落地。去年10月19日，潁淮農村商業銀行會同阜陽銀保監分局、阜陽市銀行業協會、阜陽市保險行業協會共同走進阜陽師范大學，聯合開展“送金融知識進校園”活動，宣講人員圍繞“抵制非法校園貸”、“征信基礎知識”、“防范電信詐騙”等與在校大學生密切相關的金融知識進行深入淺出的講解，以真實案例向同學揭示了金融詐騙的花樣手段，得到師生的一致好評。就在去年，該行的“送金融知識進校園”項目榮獲全省青年之家評選大賽第一名。

　　據介紹，圍繞志愿服務，潁淮農村商業銀行細化制定本行活動方案，整合全行36支金融志愿者隊伍力量，圍繞普惠金融、鄉村振興、綜合金融服務、消保權益等10個重點項目確定志愿服務內容，除了定期到本地院校舉辦金融知識講座，還全鏈條承辦轄區高校助學貸款工作，打造“愛溢潁淮、助力高考”品牌，“愛心驛站”關愛關懷廣大戶外勞動者……志愿服務再次擦亮了潁淮優質文明服務金字招牌。

　　歲月不居，時光如流。揮別了極不平凡的2021年，潁淮農村商業銀行又迎來充滿希望、同心奮進的2022年。“認真貫徹落實中央、省委和市委經濟工作會議精神，全面加強黨的領導與公司治理有機結合，緊緊圍繞新一屆黨委確立的“做小、做散、做精、做實”和“不盲目求快、不盲目求大、不盲目求全、不發生案件”戰略導向以及‘四個銀行’轉型部署，按照‘帶隊伍、謀發展、控風險、優服務、樹形象’的工作主線，堅持黨建統領，回歸金融本源，堅守支農支小，做實主業主責，夯實基礎管理，深化結構調整，強化科技賦能，防控金融風險，在推動服務實體經濟、助力鄉村振興、發展普惠金融中敢于擔當、主動作為，奮力實現穩健高質量發展，為建設‘三地一區一城’、勇當皖北振興排頭兵、譜寫新現代化美好阜陽新篇章貢獻金融力量，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開！”潁淮農村商業銀行黨委書記、董事長趙亮說。