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為切實提高老年客戶金融服務品質，體現尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，江都農商行積極響應金融助老“六個一”承諾，聚焦老年客戶群體的金融服務需求，持續提升老年客戶的滿意度。
丁伙鎮錦西村77歲的孫老腿腳不便，出入都需要依靠輪椅和拐杖。前不久他獨自到錦西支行辦理存單掛失業務，當天輪值大堂經理馬杰見狀，立即幫助老人推輪椅，安排老人到柜臺入座，考慮到掛失過程中不僅需要按指紋和人臉識別，還需要填寫掛失登記簿，半個小時的時間里，馬杰一直忙前忙后，協助孫老辦理業務。業務辦理結束，馬杰又和保安一同護送老人離開。
江都農商行麾村支行網點保安師傅幫助攙扶兩位白發老人進入營業廳，并詢問老人來銀行辦理什么業務。在得知老人的需求后，隨即將老人攙扶到窗口辦理業務。業務辦完，拿到現金的老人臉上洋溢著笑容，對辦理業務和陪同的工作人員表示感謝。
一位80多歲的老太太來到郭村支行營業柜臺，老太太不會講話，而且因為年紀較大，聽力也不好，柜員徐睿用手勢跟老人交流，原來老太太是來柜面辦理存單轉存業務，考慮到特殊情況，徐睿耐心地對金額、支取方式等要素一步步跟老太太確認，最終，讓老太太滿意而歸。
老吾老，以及人之老。江都農商行不斷增強員工的服務意識，持續在適老服務中創新工作思路，做細做實老年人金融服務工作，提升老年客戶群體的體驗感，努力打造“有溫度”的銀行。
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