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自本輪疫情發生以來，無錫農商銀行高度重視、迅速反應，堅持“全方位、無死角”原則，扎實做好疫情應對工作，全力確保金融服務“不中斷”“不打烊”，為實現疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”貢獻金融力量。
非常時期，該行全力以赴，第一時間啟動了疫情防控工作應急預案，建立總行行政值班工作機制，主要領導從疫情開始便常駐單位，其他行領導帶頭分批值守單位，全力保障線上、線下業務安全有序開展。
該行竭盡所能，與時間賽跑，在全行應急預案的基礎上，進一步組織部門制定了各條線應急預案，對關鍵核心崗位在原有A、B崗的基礎上，增設C崗，確保各條線工作有序進行。啟動金融服務綠色通道，按照急事急辦原則，做實做優助企紓困，精準做好特殊時期服務地方、服務實體金融保障工作。
疫情面前顯擔當，越是艱難越向前。該行科技部門組建7×24小時現場運維保障團隊，覆蓋服務臺、系統、開發、安全等各條線。居家員工遠程辦公，堅持奮戰在各自崗位，保障工作“不間斷”。
除了每天嚴格落實全行各網點公共區域消殺，該行根據防疫要求建立了樓層送餐制，辦公室采購了大批生活用品和應急食品，通過暖心暖胃工程全力做好后勤保障工作，讓每位員工的內心都能感受到作為“錫銀人”的溫暖。
與此同時，該行員工在做好自身防疫的同時，積極協助街道和居委開展志愿服務，牢牢筑起守望相助的疫情防線。烈日下，錫銀志愿者爭當先鋒，積極奔赴各個街道、社區，協助開展核酸檢測、防控知識宣傳等工作，為疫情防控奉獻一份“錫銀人”的力量。
疫散終有時，履責無有終。因為使命在身，所以忠于職守；因為無私奉獻，所以舍小家為大家。就是這樣一群堅守敬業的“錫銀人”，把做好金融服務作為踐行擔當的承諾。他們相信，陰霾很快過去，陽光終將普照。
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