金融是實體經濟的血脈，服務實體經濟是金融工作的應有之義。作為地方性商業銀行，合肥科技農村商業銀行用實際行動踐行金融服務地方發展“生力軍”責任，聚焦實體經濟，護航小微企業，全力支持各類市場主體保持健康、高質量發展。

　　建支點，完善服務機制

　　2021年8月，科技銀行成立了普惠金融事業部，打破條線壁壘，整合行內資源，下放審批權限，發揮疊加效應，將普惠產品研發、業務營銷、授信管理等集于一體，推進小微業務標準化、集約化經營，形成“全行一盤棋”的良好發展格局。同時，組建普惠直營團隊，全方位提高專業技能和職業技能，打造一支能開拓市場、能識別風險、能守住底線的客戶經理隊伍。目前，已建立了8個普惠直營團隊，深耕當地市場，沖鋒業務一線。

　　抓重點，精準業務觸達

　　小微企業是經濟運行的“毛細血管”，是經濟發展的生力軍、就業的主渠道。今年以來，科技銀行圍繞“做小做散”，不斷優化小微金融服務生態，深入開展“五進”活動，客戶經理通過進園區、進街道、進社區、進鄉鎮、進商圈，全面摸排小微企業融資需求，針對企業、行業、產業特點，精準客戶畫像，找準薄弱環節，實現普惠業務批量做，打通普惠金融“最后一公里”。截至8月末，客戶經理已走訪企業及個體工商戶逾萬戶，解決融資金額近53億元。

　　破難點，創新金融產品

　　為推動普惠金融業務快速發展，科技銀行發揮金融科技優勢，強化數據賦能，創新產品體系，打造數字普惠新模式。一是健全線上產品體系。建立數字化營銷平臺，深度挖掘企業數據價值，研發多款線上產品。針對企業客戶，推出云企貸、政信貸業務，貸款額度最高可達300萬元；針對個人客戶，推廣助業通、科隆貸、科泰貸業務；針對涉農領域，創新農戶專屬線上產品“金農農e貸”。二是迭代升級存量產品。持續優化產品審批流程和風控模型，進一步提升業務辦理效率。線上、線下全覆蓋，信用、保證、抵質押等多種擔保方式綜合運用，完善的普惠金融產品體系精準解決不同場景小微企業融資痛點，有效滿足了小微企業“短、小、頻、急”的融資需求。

　　顯亮點，小買賣有底氣

　　今年3月，賀大哥在合肥某市場開了一家家電小賣部，主要經營電飯煲、電風扇等小家電的批發零售，隨著生意越來越好，對資金的需求也逐漸增加。由于小賣部剛成立不久，營業收入較少，賀大哥找了幾家銀行均被婉拒。科技銀行普惠客戶經理在市場走訪中得知賀大哥的困難，主動上門了解情況，一番細致貸前調查后，為賀大哥推薦了線上產品“科泰貸”，并現場為他辦理了貸款申請。第二天，便為賀大哥發放了50萬元貸款，期限1年、隨借隨還的模式讓賀大哥有了經營的“底氣”。

　　類似這樣的故事，每天都在科技銀行上演著。截至今年8月末，科技銀行普惠業務貸款余額達64.06億元，支持客戶5700余戶。

　　把“普”做大，把“惠”做實，下一步，科技銀行將加大服務力度、延伸服務廣度、拓展服務深度，以金融力量激發小微企業發展的內生動力，助力穩經濟促發展。