2022年銀行校園招聘考試面試技巧:溝通咋開頭試試這三招
第一招,感同身受
在一些題目當中,我們的一些溝通對象經常性的會遇到一些難題讓我們去進行勸說,例如工作當中的不順心或者生活當中的壓力,大,不被基層服務對象理解等。那么在這種情況下,我們就可以使用感同身受的方法。
從題目中寫到小王是一名新同事,但是上崗之后卻覺得工作比較復雜,難以完成,這時讓我們勸說他,我們就可以去對小王講:其實剛上班的時候,大家都難免出現一些畏難的心理,你也是、我也是,每個人都會有這么一段經歷。這樣做,小王就能夠通過我們的一句勸說,感受到我們是能夠深刻體會他此時的心情的,這樣也有利于我們接下來的溝通。
第二招,敬意感謝
在一部分題目當中,我們溝通的對象可能之前幫助過我們做過一些事情,或者我們溝通的對象可能是一些來訪的群眾或記者等,那么在這種情況下,我們就可以對他們表示一定的感謝。
舉一個例子,比如你是某局的工作人員,有記者向你采訪詢問,之前社會當中的一些群眾反應的輿論問題,這個時候開場的部分就可以去講:首先,非常感謝記者朋友和社會對我局的工作上關注。通過這樣的一句話做好與下文的銜接,起到一種開場的效果。
第三招,給予鼓勵
在一部分題目當中,我們可能會遇到一些情緒低落的人,比如在生活或工作當中遭到一些打擊,嚴重的挫傷了對方的積極性。那么在這種情況之下,我們的開場就可以用鼓勵對方,給予一些關注的句式。
例如當題目當中出現某同事,因為工作出現一些失誤,導致給單位帶來重大的損失,受到了單位的處分和領導的嚴厲批評時,這時我們就可以在第一句對對方說:我之前也聽到了你的一些遭遇,確實發生這樣的事情難免會有不好的心情,但是我們更要積極的向前看,現在不應該沉溺于過去失敗當中,而是應該積極想到彌補的途徑。這樣就達到了一種拉近距離的效果。
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