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宜興農商行:全面推進“訪千家萬戶、送暖心服務”主題活動
時間:2015-05-21 16:06???來源: 銀行招聘網
宜興農商行全面開展“訪千家萬戶、送暖心服務”主題活動。通過走進社區、走進家庭、走進企業,千方百計了解和滿足不同層次客戶的金融服務需求,積極爭取業 務發展空間。一是在全行開展“農商行是我家,我為農商行添磚瓦”大討論,要求全員撰寫征文,獻言獻策,鼓舞士氣,營造積極向上的良好工作氛圍。二是全面建 設客戶信息基本檔案,通過建立登記簿及信息系統支撐等手段,有效豐富基礎信息庫資源,提升客戶分類管理水平。三是不斷優化調整人力資源配置,設置彈性服務 窗口,充實一線營銷力量。四是持續跟蹤考核,加強對外部人員的崗位考核,創新思路,將黨員工作業績納入民主評議,有效發揮共產黨員的帶頭作用。五是充分加 強與行政村、社區、各鎮園、區、市政部門的溝通對接,多渠道獲取信息。六是主攻難點,化解信用風險,重點抓好收息工作。同時,應針對法律訴訟建立內部規范 化流程及信息報告機制。七是優化服務,提升整體形象。重視客戶投訴處理及產品服務開發,全力拓展代發工資業務,提升低成本存款占比。(汲長路)
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