國內精品久久久久久久影視麻豆東臺農商行：免填單系統使客戶辦理業務時間平均縮短三分鐘

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東臺農商行：免填單系統使客戶辦理業務時間平均縮短三分鐘

時間：2015-05-21 16:07???來源：銀行招聘網

走進東臺農商行任意一家網點，大廳迎客臺上都放著嶄新的寬屏電腦終端，大堂經理正耐心幫助客戶運用系統填列單據，各服務窗口辦理業務的秩序井然，客戶不再為規范填列銀行單據而煩惱，以往那種一窩蜂擠在營業柜臺上手工填列單據的雜亂現象也消失殆盡。
這是該行全面推廣運用現代化技術為廣大客戶帶來的便利。免填單系統是東臺農商行引進的新系統，是身份證信息綜合應用平臺的簡稱，具有身份證閱讀、身份證聯網核查、電子化填單等功能，客戶辦理業務僅需將身份證放入讀卡器中，系統就自動讀取客戶姓名、身份證號碼信息并打印所選業務憑證上，從而有效地避免了因手工填單造成的填寫不規范或錯誤等情形發生，有效保證了客戶提供信息的真實性和有效性。
由于充分利用客戶等待時間進行單據填列，實現部分銀行窗口服務工作的前移，因此，推廣運用免填單系統，使得窗口人員的業務辦理速度大大提升。以掛失業務為例，過去辦理一筆掛失業務需要大概10分鐘左右的時間，現在柜員僅需3分鐘就可輕松搞定。目前，該行43家網點均已進入系統的正常使用期，使用免填單系統提前辦理業務量占到機構總業務量的85%左右。該行資金營運部門負責人介紹，根據計算機數據分析，目前平均每筆業務節約客戶時間大約三分鐘。為進一步擴大該系統的運用，該行還加大了系統運用的考核力度，以倒逼基層單位員工養成常態使用系統的習慣，進一步提高銀行柜面服務效率。(吳斌張明華)