近日，段先生來到紫金農商銀行橋林支行，想要為妻子的存折加上密碼，方便后期可以直接在ATM機存取款，但在業務辦理時遇到了一些小麻煩。

　　按照相關法規制度，取款密碼業務需客戶本人攜帶有效身份證件至銀行柜面辦理。段先生卻表示自己的妻子腿腳不便，精神狀況也不佳，無法親自來銀行，咨詢是否可以代辦。橋林支行工作人員立即表示可以提供上門服務，并詳細登記了客戶的家庭地址和聯系方式，約定好上門時間。次日，橋林支行兩位工作人員攜帶機具來到橋林鎮雙廟村童崗組，找到了段先生的居住地，并按照流程為其妻子辦理了相關授權手續，協助段先生順利地完成了存折的密碼設置業務。服務結束后，段先生及妻子多次表示感謝，稱贊紫金農商銀行的上門服務負責用心，讓客戶放心、安心。

　　紫金農商銀行橋林支行聚焦銀行客群全方位養老需求，統籌推進養老金融綜合服務，圍繞“五個一”持續優化金融和非金融服務，用心打造的“老年特色銀行”更是圍繞“適老”“親老”宗旨，為每位需要幫助的老年人全程貼心服務，大力提升各類客群滿意度、獲得感。

 

 

 

　　原標題：紫金農商銀行橋林支行秉持責任初心優化客戶服務

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