紫金農商銀行南躉支行 上門服務“急客戶之所急”
近日,一位中年男子急匆匆來到紫金農商銀行南躉支行,表示父親要辦一張存折,但因年事已高無法至銀行辦理,該男子還表示這個折子是政府用來給老人家發補貼的,神情中透露著焦急。柜員通過其提供的身份信息,查詢到其父親在該行開立過一張存折,并且該存折為久懸戶。通過詢問得知,由于時間較長,存折已經找不到了,密碼也不記得了。柜員隨即將此情況告知內勤主管,內勤主管隨即表示可以安排工作人員上門服務。在工作人員上門完成錄制核實筆錄書、填寫授權委托書等手續后,次日,中年男子再次來到該行,成功為其父親新開了存折。中年男子連聲表示感謝。
作為紫金農商銀行的員工,最大的鼓勵就是來自客戶的認可。該行將不忘初心,急客戶之所急,解客戶燃眉之急,持續為客戶提供優質的服務。
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