新年伊始，萬象更新。紫金農商銀行鐵心橋支行門庭若市——第三代社保卡正在火熱換發中。

　　全員學習，提高認識。換發社保卡對于該行來說是一項全新的業務，因此前期的員工培訓學習尤為重要。第三代社保卡上線初期，該行便對全員進行了集中培訓，并且利用每日晨夕會，對上日出現的問題進行交流探討，對好的做法進行學習借鑒。全行上下擰成一股繩，勁往一處使，齊心協力多開卡。

　　主動出擊，未雨綢繆。該行負責人利用春節前走訪社區、慰問困難群眾的契機，帶領員工們進社區發放宣傳折頁，向居民講解第三代社保卡的優勢，如“第三代社會保障卡除了具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫結算、繳費等社會保障應用功能外，還增加了全國就醫功能”“三代社保卡集合了乘公交、地鐵等金陵通應用功能以及現金存取、轉賬、消費等金融應用功能，可實現養老金、就業補貼等待遇的領取”。

　　走訪企業，批量營銷。該行負責人與客戶經理通過梳理重點客戶名單，積極與企業負責人對接，向其員工宣傳該行的第三代社保卡。批量發卡后，為節約客戶時間，該行安排專人前去激活社保卡，并帶去宣傳品。

　　廳堂營銷，團隊協作。經過前期的宣傳，該行每天都有大量客戶前來換發社保卡。為提升客戶體驗，該行盡量將員工安排在廳堂，明確分工，各司其職，如開卡、激活、指導客戶領取電子社保卡，確保一次性為客戶開通好所有功能，不讓客戶跑第二次。雖然每天客戶很多，但是廳堂井然有序，換好新卡后客戶都滿意而歸。

　　上門激活，暖心服務。該行地處城郊，客戶群體大多是中老年客戶。對于年老、生病等不便前來網點的客戶，該行員工會將客戶地址、聯系電話記錄下來，然后安排員工雙人進行上門激活。雖然春寒料峭，該行員工卻是熱情滿滿，以暖心服務收獲了眾多客戶的稱贊。

　　截至3月1日，紫金農商銀行鐵心橋支行發卡量已突破900張。該行深知，換發社保卡是一項長期性工作，非一朝一夕就能完成。盡早宣傳、盡早獲客，有利于該行形成品牌優勢，對于該行履行社會責任、增強良好品牌形象有著深遠的意義。