“昨天剛預約的,今天上午卡就拿到手里了,農商行的服務效率真是太高了!”家住南京市溧水區機場路社區的周大媽高興地說。
自今年年初南京市人社局啟動三代社保卡(市民卡)換卡工作以來,溧水農商銀行開發區支行堅持“統籌推進、分步實施”的原則,積極對接轄內社區、企事業單位等,主動上門宣講三代卡知識,并現場預約辦理換卡業務。在營業廳安排專人做好換卡服務,該行員工主動放棄休息時間,加班加點開展制卡工作,力爭第一時間將新卡送到客戶手中。
換發過程中,該行還配套了各種貼心服務,例如普及金融知識、積分兌換、整村授信、存款產品介紹、貸款利率優惠政策解析等,在與廣大居民的接觸中,該行便捷、親民、惠民的形象也更加深入人心。
截至目前,溧水農商銀行開發區支行已組織集中換卡活動7次,客戶累計預約換卡5876張,完成制卡4901張。下一步,該行將繼續提高認識、壓實責任,讓老百姓少跑路、少煩神,為廣大市民提供更加高效、便捷、貼心的社保金融服務。
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