太倉農商銀行 “流動攤位”打造高包容性普惠金融體系

時間：2021-04-09 09:19???來源：銀行招聘網

　　年逾八十獨居的吳老，依賴政府發放的700元補助金過日子。補助金在市民卡上，需要前往距家20多公里的網點辦理激活。在村委會建議下，她撥打太倉農商銀行服務熱線，嘗試“綠色通道服務”。第二天，工作人員便冒雨上門為其辦理業務。金融業務不斷向電子化、數字化邁進，但仍有老年人、進城務工人員等因各種原因無法快速適應。為此，太倉農商銀行與村委會、總行科技部門、法律部門聯動協作，優化服務流程，讓支行網點采取每月上門的利民服務方式，解決基層鄉村空巢老人業務需求，溫暖民心，切實履行社會責任，全力打造更具包容性的普惠金融體系。該行通過暢通線上線下服務平臺，及時掌握、回饋居民需要，不斷提升服務精細化水平，打造出了一條溫情的權益守護之路。