今年以來，東海農商銀行堅持支農支小市場定位不動搖，扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，堅持下沉服務重心，扎實推進增量擴面，以更實舉措服務實體經濟，以高質量金融服務助推經濟社會高質量發展。截至3月末，實體貸款（剔除房貸）余額80.11億元，較年初上升6.65億元，較去年同期多增3.26億，占全部貸款增量的80.12%；涉農貸款96.96億元，較年初增加7.43億元，增幅為8.29%；小微企業貸款47.91億元，較年初增加2.86億元，增幅為6.36%。

　　以實績實效為落腳點，完善配套機制。一是完善考核機制。修改并完善了營銷經理績效考核辦法，注重貸款的時效性、營銷的實績，從貸款的戶數和日均增量、派生率三個維度加大了貸款績效的權重和整體績效切塊，增強營銷的積極性。同時，強化督導推進，對連續排名靠后的單位由領導班子進行督導談話，幫助分析問題，查找不足，適時調整工作思路，督促其積極完成各項目標任務。截至3月末，考核口徑內貸款日均較基數增加4.51億元，貸款戶數較基數上升3964戶，存款派生率達15.92%。二是落實盡職免責。對逾期貸款實行盡職免責認定，對按照制度流程操作、材料完整、貸后檢查到位、及時催收的支行管戶營銷經理免除貸款責任，減輕營銷經理思想負擔。三是落實“兩項政策”。注重審核第一還款來源，在風險可控的前提下更多發放信用貸款；對階段性還款困難的普惠小微企業，不抽貸、不斷貸、不壓貸，繼續通過展期、無還本續貸等方式全力支持企業恢復生產經營。一季度，累計發放普惠小微信用貸款276筆、8911萬元，累計辦理延期還本付息1046戶、4.05億元。

　　以線上業務為著力點，實現增戶擴面。單設線上貸款授信簽約考核。一季度，新增新客戶線上貸款簽約5811戶，占總授信簽約增量的85.4%；新增新客戶用信1711戶，占總貸款客戶增量的61.1%。3月末，貸款戶數增加2847戶，較去年同期多增979戶。

　　以加強創新為切入點，提升服務質效。一是推進模式轉型。完善線上線下一體化信貸服務，加大“陽光金融”“快易貸”等線上產品推廣力度，進一步強化精準營銷、夯實客戶基礎。組織開展線上貸款專項營銷活動，充分發揮調動全員參與。同時，進一步拓寬申貸渠道，在手機銀行自助申請放款的基礎上，上線“陽光E貸”微信小程序服務渠道，不斷提高貸款審批效率，增強便捷性，客戶信貸可獲得性進一步提升。二是豐富信貸產品。積極響應縣文明委號召，深入開展學雷鋒活動，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者服務精神，創新推出“志愿模范貸”專屬產品，用于滿足星級志愿者家庭消費及生產經營資金需求。依據志愿者們信用記錄、縣文明辦認定的志愿者星級等信息，給予不同標準的利率優惠，為轄內廣大志愿者提供更加便捷的信貸服務，滿足精細化信貸服務需求。