為進一步促進普惠金融發展，推動移動支付在農村領域廣泛應用，提升金融服務點便民服務水平，淮安農商銀行對已建成的145家服務點開展2020年度星級評定工作。

　　金融服務點評定工作按照“自主評級、分級授星、動態管理、適時監督”的總體原則，從日常管理、環境建設、服務內容等維度，對服務點進行綜合評價并確定相應等級。評定工作采取現場考核和后臺核驗相結合方式，現場考核包括考核日常管理、環境建設、服務內容等情況，后臺核驗包括查看業務數據、日常巡檢評價、監督評議等情況。本次評定工作，由該行各經管中心根據轄內服務點綜合情況組織初步星級評定，總行對經管中心初評結果進行復評并確定最終評定結果進行公布，同時組織安排人員在服務點醒目位置對服務點星級進行標注。

　　2020年，該行已完成金融服務點階段性目標改造任務，共建成145家服務點，其中智能點2家、綜合點20家、支付點123家。根據綜合評定，共評選2020年五星級服務點10家、四星級服務點26家、三星級服務點109家。

　　該行將2020年服務點評級結果作為服務點差異化管理的重要參考依據，強化評級結果運用，對高星級服務點要加強政策、設備支持，推廣建點模式，形成示范效應，推動可持續發展。對低星級服務點采取優化選址、環境建設以及加強風險防控和培訓等措施進行優化升級，以提高其服務質效。

　　淮安農商銀行電子銀行部將作為牽頭部門，對服務點進行評級動態管理，通過現場和非現場手段對星級服務點業務情況開展持續跟蹤。針對發現的問題，將督促服務點積極整改，問題較為嚴重的，將采取降低星級、取消服務點資格等措施，通過能上能下、增星減星的動態管理模式，著力解決服務點建設中的突出問題，充分發揮高星級服務點示范帶動效應，持續提升標準化建設質量。