溧水農商銀行圍繞新時代農村多元化金融服務需求，建設農村普惠金融服務點，并于5月上線了“普惠金融服務掌上通”項目，以科技賦能引領發展，延伸普惠金融服務觸角，推動普惠金融服務從“最后一公里”到“最后一百米”的沖刺。

　　據介紹，“普惠金融服務掌上通”項目通過手機線上預約的方式取代了以往服務點人員手工登記，包含“金融知識宣傳”“上門服務預約”“金融服務”和“業務預約”4個模塊，大大提高了業務辦理效率，尤其是可為老年人和其他行動不便的客戶提供上門金融服務、殘損幣兌換、小面額零鈔兌換等服務，真正將“普惠”和“便民”落到實處。同時為保障業務達成效率，該行還建立了一套業務受理機制，要求支行工作人員收到業務預約提醒后，在0.5個工作日內與客戶取得聯系，并于兩個工作日內完成客戶提出的需求。上線以來，共計通過“掌上通”預約業務155筆、成功辦理133筆。

　　下一步，溧水農商銀行將會繼續貫徹落實人行的精神，加強普惠金融知識宣傳，形成對農村網點服務的有效補充，進一步提升百姓普惠金融服務的便利度和獲得感，為地方經濟發展、鄉村振興增添動力。