青陽農商行九華支行：高齡老人下山難農商服務解民憂

時間：2021-11-26 10:27???來源：銀行招聘網

　　“賬戶激活一定要本人來辦理嗎？我們村還有好幾位高齡老人居住在山上，不通車路，下山行動又不便，怎么辦？”近日，九華鄉喬安村黨支部書記來到了青陽農村商業銀行九華支行，咨詢銀行業務辦理手續。

　　柜面人員得知情況后立即報告九華支行支行長，“不用擔心，針對特殊困難群體，我們可以提供延伸上門服務，陪你一同去村里給老人辦理業務肯定地答道，隨即啟動“特事特辦難事專辦”服務流程，支行長帶領二名工作人員攜帶移動設備和相關資料，為困難群體提供免費的上門服務。

　　驅車經過二十多分鐘的盤山公路來到喬安村，再翻過五里多的山路，支行的工作人員終于來到了幾位老人的家中，在核實了客戶的相關信息資料后，順利為幾位高齡客戶辦理了所需的金融業務。

　　辦理業務的同時，工作人員還細心地向老人客戶及其家人講解了防范金融詐騙，辨別真假人民幣、加強銀行賬戶密碼管理等金融知識。銀行員工熱情的態度和暖心的服務贏得了現場群眾的高度認可和紛紛贊許。

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