沛縣農商銀行多措并舉提升適老化服務水平

時間：2021-12-28 10:11???來源：銀行招聘網

　　為充分提升老年人在信息化發展時代中的獲得感和幸福感，沛縣農商銀行結合網點轉型工作需要，以打造適老化服務“硬實力”、建設適老化服務“暢流程”、拓展適老化服務“馨場景”為目標，采取多種措施積極提升適老化服務水平。

　　積極與人民銀行沛縣支行溝通，組織相關部門進行討論，制定提升方案、工作任務清單，按照責任分工與時間節點序時進行推進。

　　在日常服務中融入敬老化個性服務元素，完善重點圍繞針對老年群體金融知識的薄弱環節和實際需求，普及基礎金融知識，營業大廳放置放大鏡、紫外燈等反假小工具，工作人員帶領老年客戶參觀體驗營業網點的智能化設施，向老年人講解人民幣防偽特點、介紹ATM自助設備使用方法，幫助老年人了解新事物、體驗新科技，切實讓老年人能用、會用、敢用、想用銀行智能化金融服務。

　　與人民銀行沛縣支行共同拍攝適老服務宣傳片，將適老服務融入文明服務宣傳中去，擴大宣傳力度，引導公眾聚焦老年客戶，宣導適老服務。