近日，由中國金融認證中心（CFCA）、中國電子銀行聯合宣傳年主辦的“2021銀行數字動能與金融創新峰會暨第十七屆宣傳年年度盛典”以全新的線上直播方式召開。

　　2021年是“十四五”規劃開局之年，也是數字中國建設全面推進的一年。隨著全社會數字化轉型不斷提速，銀行作為經濟社會的血脈，更應勇擔社會責任，積極實踐不斷拓圈，共同探索互利共贏。無錫農商銀行手機銀行從產品設計層入手，專注適老化服務、網絡金融發展方面的探索和實踐，進一步解決老年人在金融領域運用智能技術方面遇到的困難，被授予“2021年度最佳適老化創新獎”。

　　新增適老化功能。老年人的身體情況和消費需求與年輕人有所差異，該行結合老年人經常涉及的金融服務場景，推出大字版、語音版、簡潔版等智能服務，優化老年人用戶注冊、銀行卡綁定和支付流程。新增親屬轉賬、“幫幫忙”服務、語音助手、在線客服等智能化服務，大大降低了老年用戶的操作門檻。

　　推出專屬理財產品。老年人擁有相對較多的閑置資金，而且生活開銷較小，擁有較強的投資能力，但其風險承受能力相對弱。無錫農商銀行根據老年人這一特點推出銀發理財，在“幸福版”手機銀行放置安全性較高、收益較穩定的理財產品，以豐富老年用戶的投資渠道和提升老年用戶體驗。

　　搭建老年“生態圈”。老年人具有學習新事物的能力和意愿，這類人群對精神生活有一定的要求，他們將退休后的空閑時間用在豐富自己的人生、實現自我提升上，此外還特別關注健康問題。為此，無錫農商銀行推出老年金融知識專題及養生講座等專屬板塊，更加貼近老年人日常生活，提升其對情感和社會關注度需求。

　　無錫農商銀行通過豐富老年用戶常用的生活場景，不斷完善金融生態圈，讓老年用戶在生活場景中產生金融需求，將手機銀行的使用深入老年用戶的內心，托起老年人“穩穩的幸福”。