近年來，東海農商銀行突出支農支小市場定位，通過加強走訪營銷、外聯外拓、優化模式、減費讓利等措施，持續加大普惠小微金融支持力度。截至2021年末，普惠小微貸款余額35.32億元，較年初增加7.13億元，增幅25.31%，高于各項貸款 5.42個百分點；普惠小微貸款戶數8798戶，較年初增加1119戶，增量擴面成效明顯。

　　深化走訪營銷。為進一步夯實客戶基礎，強化精準營銷，持續增加小微企業貸款投放，實現量增面擴的目標。東海農商銀行結合常態化走訪機制，以監管部門“百行進萬企”“首貸擴面”行動、省聯社“深入推進擴面強基 全面服務鄉村振興”活動為抓手，整合各方資源，對轄內2662戶“百行進萬企”客戶、8169戶新型農業經營主體、50754戶個體工商戶進行全面走訪，充分發揮渠道廣、地緣熟、決策靈活的優勢，主動上門服務營銷，提升小微企業金融服務產品知名度。

　　強化資源傾斜。圍繞“兩增”目標，單列信貸投放計劃，加大對制造業、綠色低碳以及“專精特新”等中小成長型企業的支持力度，明確普惠型小微企業增長20%、制造業貸款新增投放2億元的目標，實行貸款額度傾斜，引導信貸資金優先滿足中小微企業金融需求，確保執行過程中不擠占、不挪用。同時，傾斜績效考核，激發小微貸款內生動力。機構層面上，將普惠型小微民營企業貸款增速、戶數、利率管控等相關指標列入支行經營管理績效考核標準并加大權重。崗位層面上，將民營小微業務指標完成情況作為支行負責人年度績效評定、評優、調整提拔、考核考察的重點考慮指標。

　　優化線上模式。推行“一次授信、總額控制、循環使用”的授用信模式，積極開展線上融資創新，借助互聯網、云計算、大數據等技術手段發展大數據線上金融，積極穩妥地做好“稅易通”“陽光E貸”“快易貸”“稅企通”等線上信貸產品創新和推廣應用。利用線上化服務平臺，實現申請受理、審查審批、用信還款的全線上流程，極大地提高了便利性和客戶體驗度。截至2021年末，線上貸款余額9.1億元，惠及15686戶，金融服務質效進一步提升。

　　細化減費讓利。積極爭取各類補貼資金，主動與工會對接，對符合條件的小微企業主按照5000元/戶進行利息補貼；加大富民創業貸推廣，按照貸款金額由財政部門給予貼息。推出“復工快貸”系列產品，制造業貸款利率在原利率檔次基礎上下調200個BP；為支持重要農產品穩產保供主體推出“穩產保供貸”，利率較現行標準下降400個BP。同時，優化利率優惠審批流程，下放抵押貸款議價權至支行，最低可執行4.5%，切實降低普惠類貸款融資成本。截至2021年末，普惠型小微企業加權平均利率6.66%，較去年同期下降了59個BP，降成本目標取得新成效。