近年來,科技銀行積極貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革要求及人民銀行關于優化賬戶服務各項工作部署,著力為民辦實事、為企優環境,堅持做到“兩個不減、兩個加強”,提升賬戶服務質效,深化“一站式”金融服務。
賬戶開立“加速度”
日前,科技銀行在全轄上線企業結算賬戶管理平臺,充分運用系統功能讓“數據多跑路,客戶少跑腿”,將企業銀行賬戶服務前移,不斷提高企業賬戶的開戶和審核速度,持續改善營商環境。賬戶管理平臺加載了自助渠道開戶預約、線上身份識別、專人服務跟進、一站免填單等多項開戶服務。企業客戶通過安徽農金微信銀行,錄入企業名稱或掃描營業執照上的二維碼即可獲取工商基礎信息校驗,選擇預約網點,提交相關信息,受理網點即可線上完成企業賬戶的綜合盡調,大大節省了企業賬戶開立時間。
賬戶管理“高效能”
企業結算賬戶管理平臺立足賬戶全生命周期管理,壓實管理主體責任,延伸客戶服務功能。一方面,平臺聚焦業務需求,統一規范了全系統企業賬戶管理內容和體系,有效避免了功能重疊、信息重復采集、數據差異冗余、指標定義不一等問題,暢通了信息共享,提高了服務效率。另一方面,平臺圍繞風險管控,通過客戶信息自動化錄入、平臺自動化校驗、賬戶智能化監測,加強對企業開戶真實性、合法性審核,堵截異常開戶,跟進賬戶監管,實現了從“人控”向“機控”的轉變。
賬戶服務“大提升”
“支付為民、開戶不難”,科技銀行堅持安全與效率并重,主動靠前服務,加快科技賦能,拿出務實舉措,全面提升企業銀行賬戶服務水平。開通小微企業綠色通道,持續優化業務辦理流程,嚴格執行賬戶服務“三公開”,積極踐行減費讓利,從客戶拓展到預約開戶,從賬戶周期管理到防范金融風險,全流程賬戶服務管理為企業辦事創業提供了便捷、有力的綜合金融服務保障。
銀行與企業是命運共同體,企業的事,就是銀行的事。下一步,科技銀行將進一步優化金融服務,用“將心比心”的態度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度、“真心真情”的溫度,為企業發展解難題、添動力。
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