“310萬元貸款已收到，謝謝你們！”近日，如皋農商銀行葛市支行貸款客戶毛女士在電話里高興地對葛市支行行長王嘉偉說。這是如皋農商銀行辦理的首筆視頻公證委托代辦貸款業務。

　　毛女士經營一家機械配件制造企業，其名下貸款即將到期，客戶希望結清貸款后續貸，受突發疫情影響，身在外地的毛女士無法前往葛市支行辦理貸款。

　　特殊時期，為解決客戶在疫情期間無法返鄉、貸款到期無法辦理相關轉貸手續等問題，如皋農商銀行組織專門人員研究解決方案，及時與如皋市公證處聯系溝通，制定了疫情防控期間金融服務保障的措施，明確了對因受疫情影響無法返鄉辦理續貸的客戶可通過公證委托、視頻面簽的方式辦理手續，且疫情期間委托公證費用由該行支付，無須客戶承擔。葛市支行及時與客戶聯系，耐心指導客戶登錄“江蘇省遠程視頻公證辦證平臺”小程序，通過微信視頻公證，委托其親屬與該行員工實現在相關資料上簽字，完成了貸款辦理的相關手續。

　　遠程視頻公證辦貸業務是一項“無接觸”的創新金融服務，客戶通過遠程視頻公證系統完成相應授權，公證處即可出具委托公證書，形成完善貸款法律手續，推動貸款順利發放，有效解決了客戶因疫情隔離不能到銀行網點現場辦理貸款手續的痛點、難點問題。

　　下一階段，如皋農商銀行將繼續踐行普惠金融、服務實體發展的責任擔當，切實提升科技賦能金融水平，以優質的金融服務助力企業及時紓困解難。