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揚州農商行：多措并舉全面推廣金融IC卡業務

時間：2015-05-20 16:08???來源：銀行招聘網

近日，人行揚州中心支行對2014年度金融IC卡推廣應用工作進行了表彰，揚州農商行從參評的27家銀行業機構中脫穎而出，獲得了推廣先進單位一等獎。該行以推廣應用金融IC卡為契機，主動承擔社會經濟責任，提升金融服務水準，在金融服務現代化的道路上邁出了堅定的一步。

一、做足預案、強化體驗，促進口碑營銷

作為一種更為便捷、安全的支付工具，IC卡被群眾普遍接納的關鍵在于使用體驗。為此，該行成立了由電子銀行部、科技部、運營管理部、辦公室等部門組成的 “IC卡推廣領導小組”，三措并舉全力推進發卡工作。第一，全行職工換發金融IC卡。從自我做起，以自身言行帶動身邊的客戶群體主動接納新產品、新服務。第二，做足營銷方案。通過前期的發卡工作，調研不同客戶群體的用卡需求，有針對性的制定營銷方案，有效提升客戶黏度。第三，加大宣傳，促進口碑營銷。多管齊下，通過社區現場宣傳、電視媒體傳播、網點柜面推介等有效形式，以點帶面，掀起IC卡服務推廣的新高潮。

二、統籌規劃、完善布局，升級支付環境

良好的硬件設施和便捷的支付環境是金融IC卡推廣的前提和基礎，決定了客戶的使用體驗和用卡熱情。該行分兩步走，全面推進金融IC卡受理環境建設。第一步，在全轄范圍內升級柜面操作設備和銀行卡自助機具，使得金融IC卡在該行的任意網點和機具上都可操作使用。第二步，進一步加大自助機具投放的力度，從城區到鄉鎮，實現網點機具全覆蓋同時，加大商戶POS終端、便民通業務的營銷力度，逐一消除覆蓋盲區。目前，揚州農商行已在本地市場布放POS 847臺、便民通159臺、ATM機 86臺、CRS機59臺，構建了金融IC卡廣泛的應用平臺。該行通過不斷完善的支付網絡，助力金融IC卡業務快速推廣。

三、大力推進、平衡發展，力促規模提升

在金融IC卡的推廣過程中，該行注重結合城鄉市場的實際情況，在著力抓好金融IC卡發行工作的基礎上，促進相關電子銀行業務的平衡發展，在豐富服務種類的同時，提升發卡規模，增強電子銀行業務的可持續發展能力。至目前，全行累計發行金融IC卡 42782張；個人網銀有效戶6434戶；企業網銀有效戶4236戶；POS特約商戶（包含便民通商戶）1006戶，比年初增加79戶，其中有效商戶 525戶，累計發生交易筆數21.9萬筆。手機銀行有效戶4491戶，累計發生交易金額19.8億元。電子銀行渠道柜面業務替代率達到了54.58%。（瞿洪智翟劼）