阜寧農商銀行 召開線上業務工作座談會

　　為找出線上業務推動工作中存在的問題和矛盾，更好地推動線上存、貸款業務發展，改進線上業務的客戶體驗，近日，阜寧農商銀行組織召開線上業務工作座談會。

　　座談會上，該行網絡金融部介紹了現有線上存、貸款業務開展情況，從產品業務條件、產品的特點等方面進行了介紹。運營管理部介紹了柜面業務離柜率、離行率、電子銀行業務渠道等業務發展情況。

　　會議中，與會人員從線上業務在營銷推動過程中遇到的困惑和問題、考核推動、營銷宣傳等方面，提出優化調整的意見和建議，旨在進一步調動員工的營銷積極性和主動性，改善客戶使用體驗，增強產品的市場競爭力。該行運營管理部就柜面業務離行率的提升、業務渠道的推廣和客戶使用率提升等方面提出了相關改進建議和下一步的工作思路。

　　會議最后，該行董事長李紀榮作總結講話，強調線上業務的重點是思維突破和科技支撐，并提出要求：一是夯實數據基礎。豐富模型數據，擴大數據資源，不斷提升線上產品的覆蓋面，提升數據對營銷的支撐作用。二是優化產品設計。要進一步梳理現有的存貸產品，線上線下要相結合，合理提高貸款額度，提高貸款市場競爭力。三是優化考核激勵。細化計價規則，對非營銷崗位的推薦人要給予一定的計價獎勵，堅持以正向激勵為主，構建公正透明的考核機制。四是提升宣傳效果。要從產品本身的特點出發，多角度、多層次突出產品賣點進行宣傳，切實提升宣傳對營銷的支撐作用。五是強化產品評估。產品的設計部門要親自體驗線上產品業務，針對存在的不足，不斷刪繁就簡，持續提升客戶體驗感。