為充分挖掘和發揮人才資源，提升人力資源培訓效果，促進員工和企業雙向可持續發展，姜堰農商銀行以構建課程體系為契機，搭建了自身崗位學習地圖和完善人才梯隊，開發出一批內部精品課程，有效實現人才智慧資產的提煉共享，為該行人力資源戰略規劃的有效落地奠定了良好基礎。

　　固化培訓形式，放大培訓效果

　　根據全年培訓計劃，分類別、分層次、分崗位有步驟地安排員工參與培訓，做到訓前“預習”、訓中“學習”、訓后“復習”，切實保障培訓效果。訓前該行人力資源部牽頭主動聯系，積極部署，詳解參訓內容及培訓要求，提前梳理工作中的難點及痛點問題并下發給參培對象，達到“預習”的效果；訓中該行學員始終與各兄弟行之間保持聯系，交流切磋，增長見識，豐富經驗，及時解決和反饋遇到的問題；訓后人力資源部及時了解培訓效果，組織參培人員對培訓內容進行總結提煉，并進行轉培訓，拓寬受訓人群和輻射面。真正做到“帶著問題學，帶著思考聽，帶著答案回”，使得全省標準做法和優秀經驗在該行特定群體中不斷得到提煉和升華，進一步鞏固和放大了培訓效果。

　　內化實踐經驗，釋放講師效能

　　以省聯社和該行講師大賽為契機，通過反復培訓、交流、切磋、探討、比賽，最終選拔出33名優秀業務骨干，組成內部講師團隊，為全行員工提供常態化培訓，使得業務培訓不再完全依靠外部講師。據統計，截至今年11月末，本年度已有26名內訓師，為柜員、客戶經理、會計主管等崗位員工提供了 33期培訓，參培人數達到5489人次。內訓師在為全行員工進行培訓的同時，自身業務素質和心理素質也得到了鍛煉和提升，課程內容得到優化和迭代。每場培訓完成后，該行人力資源部通過方便快捷的線上調查問卷對課程內容、講師授課表現、培訓安排等多維度地進行封閉式和開放式調查了解，并將意見和建議匯總反饋給每位講師，使其不斷完善教學活動設計和呈現技巧，更好地轉化內部工作經驗，形成良好的閉環體系，充分發揮內訓師“量身定制、安排靈活、質量控制”潛在優勢。

　　優化課程體系，完善人才梯隊

　　為拓寬課程資源建設渠道，實現內部經驗和專業知識共享，該行深入實施崗位課程體系建設與內訓師培養項目，按照“有經驗、有能力、有意愿”的原則，根據業務能力、工作經驗、邏輯能力、表達能力、掌控全局能力等要求，優選出7名優秀講師組成項目開發領導小組，領導小組成員通過“邀請—集中培訓—試講入圍”方式，招募65名業務骨干組成6個課題組。課題組成員在分析各板塊業務現狀、相關崗位職責的基礎上，根據崗位任職資格要求，結合該行人力資源特點，繪制崗位學習地圖，梳理崗位課程目錄，并通過主動認領的方式完成課程開發，經過3個月左右時間的打磨，共形成了紀檢、合規、安保等6大板塊53門課程，從中優選17門錄制成線上課程報送省聯社，使得隱性知識資產得以傳承，優秀經驗得以效仿，員工知識資產得以管理，全員績效得以提升。同時，通過課程體系的反復打磨，內訓師自身能力不斷得到提升，優秀人才不斷顯現，人才梯隊不斷完善，為該行健康可持續發展注入活力。