為滿足廣大農村地區金融服務需求，破解服務群眾“最后一公里”難題，近年來，新沂農商銀行堅持黨建領航，深入開展農村普惠金融服務點規范建設、功能提升、轉型升級，農村普惠金融“富通驛站”成為推動鄉村振興的重要陣地、助力脫貧攻堅的重要前哨、踐行普惠金融的重要支點。

　　搭建“橫向到邊、縱向到底”的服務架構。支部成立“富通驛站服務隊”。每個黨支部精選黨員，組成“富通驛站服務隊”，與轄區內農村普惠金融服務點“一對一”結對，形成垂直管理體系，讓黨員在服務農村普惠金融事業中發揮先鋒模范作用。支行成立“富通驛站服務小組”。各黨支部所轄支行成立“富通驛站服務小組”，實現轄區內黨員服務工作的區塊協同、優勢互補。總行成立“富通驛站服務總臺”。做到“問題第一時間解決、疑問第一時間答復、政策第一時間傳達”，擴大服務的影響力和作用面。

　　實施“規定動作+自選動作”的服務形式。明確服務標準。黨員在服務中，公開亮身份、亮承諾、亮標準，嚴格按照標準流程服務，接受群眾的監督。提高服務質量。黨員實行“周三駐村”制度，開展商戶回訪、業務營銷、金融宣傳，讓服務點成為“金融知識的教育站、群眾與銀行的便利站、金融需求的資訊站”。拓展服務半徑。以“一站一品”為宗旨，積極為服務點農戶提供“服務點+農資收購”“服務點+社保”“服務點+扶貧”“服務點+電商+供銷”等多元化、多品種、多渠道的綜合性服務。

　　建立“比學趕超、創先爭優”的考評體系。建立“富通驛站”微信群。集中開展政策宣講、疑難解答、業務交流，定期開展業績展示，發揮典型示范帶動作用。開展星級評價。從基礎設施、業務量、日常管理等維度，將服務點分為五個等級，每年召開農村普惠金融服務點年度總結表彰會，評選出“營銷先鋒點”“五好標桿點”“提質增效模范示范點”等優秀服務站點。開展黨員評先。根據黨員所轄服務點，建立“黨員責任區”，根據結對服務點業績，評選“黨員先鋒崗”，綜合成績優異黨員的推薦為“優秀共產黨員”表彰對象，激發黨員榮譽感和使命感。

　　創新“科技賦能、提質增效”的服務平臺。研發“普惠金融服務點電子分布圖”平臺。提供服務點實時查詢、日常管理、統計分析、風險預警、分級考評等功能，讓“富通驛站”服務人員“足不出戶”即可對服務點進行廣覆蓋、全方位的非現場管理和監控。優化服務點功能。對服務點進行標準化改造，配備標準門頭、宣傳欄等助農設施，服務內容涵蓋助農取款、轉賬匯款、便民繳費等3大類15項業務。實現行政村全覆蓋。圍繞關系民生的政務服務、助農益農等生活場景，建立以黨員先鋒模范為引領，通過“一對一”結對服務的“富通驛站”體系，建設農村普惠金融服務點289個，實現了對新沂市行政村的100%覆蓋，農村普惠金融服務點建設成果受到人民銀行南京分行高度贊賞。

　　新沂農商銀行始終牢記“金融惠民”的初心使命，主動踐行“金融惠民”的責任擔當，積極找準黨建與業務發展的結合點，多措并舉推動“富通驛站”提質增效，讓“開門接待客戶”變為“上門聯系客戶”，由“群眾跑腿”變成“黨員跑腿”，開通了服務“三農”的“直通車”，受到了群眾的廣泛認可，年均服務客戶80余萬人次。