近日,南通農商銀行東社支行被南通市銀行卡業協會評選為“南通市銀行業金融機構適老化服務示范網點”。
由南通市銀行卡業協會組織開展的銀行業金融機構適老化服務示范網點評選,旨在打造貼合老年人需求的適老化金融服務,有效提升全市銀行業金融機構適老、便老、惠老的意識,進一步優化金融服務環境。本次全市共有54家網點進行創建申報,10家網點獲評示范網點。
東社支行地處鄉鎮,老年客戶群體占比高。去年以來,針對老年客戶的特點,該行在老年客戶服務上狠下功夫,積極助力老年人跨越“數字鴻溝”,從建立機制、完善設施、暢通渠道、宣教活動、延伸服務等方面入手,多措并舉,全面推進適老化服務工作,努力把該行打造成為適老化服務的標桿示范網點。
南通農商銀行將以此次獲評適老化服務示范網點為契機,持續致力于適老服務的探索與創新,進一步強化適老服務意識,完善服務手段措施,拓寬適老服務領域,聚焦老年人的高頻業務和服務場景,讓老年客戶感受到金融服務的溫暖。
|