新沂農商銀行 開展網點轉型專題培訓

　　為加快全行轉型發展步伐，提升網點綜合服務能力，促進全行進一步提升服務質效，增強核心競爭力，近日，新沂農商銀行邀請網點轉型專家馬藝老師開展網點轉型專題培訓，總行領導班子成員、部室及網點全體人員參加培訓。

　　新沂農商銀行黨委書記、董事長宋良然在開班儀式中強調，網點轉型是服務戰略定位、實現轉型升級的客觀需要，是豐富服務手段、提升客戶體驗的現實選擇，是強化廳堂營銷、提高網點效能的有效舉措。他指出，網點轉型永遠在路上，全行員工要共同努力，把網點轉型工作落到實處。

　　近年來，在省聯社的指導下,新沂農商銀行積極順應市場發展需要，制定《網點轉型方案》，重新整合網點資源，規劃全行網點分類工作；全面上線STM智能機具、柜面無紙化系統，有效提升業務辦理效率和客戶體驗；設立STM專員，充實綜合營銷隊伍，為網點轉型打下良好基礎。

　　隨著同業競爭的加劇和銀行產品同質化趨勢愈發明顯，銀行服務和營銷能力越來越成為決定客戶去留的關鍵因素。此次網點轉型培訓通過強化網點服務工作，改善網點環境，優化業務流程等措施，旨在推進網點三大轉變：從促進網點員工意識轉變到行為轉變入手，最終實現銀行網點績效提升，向高價值客戶關系管理和銷售型網點的轉變。新沂農商銀行將以本次培訓為契機，序時做好每階段的落地實施工作，務實高效地將網點轉型工作向縱深推進。