紫金農商銀行白鷺洲支行自成立以來，不斷優化對涉農小微企業的服務，打造“用心、細心、溫心”的微服務品牌，致力于服務“三農”發展，做有溫度的銀行。

　　涉農小微企業是農業發展的重要參與者，也是鄉村振興的重要組成部分。新冠肺炎疫情發生以來，小微企業受到極大沖擊，尤其是從事種植養殖、批發銷售的企業更為困難。而在疫情防控常態化時期，持續發揮金融力量助力鄉村振興，更是對農商行服務提出了更高的要求。

　　用心發現需求。針對疫情期間及常態化疫情防控下涉農小微企業的需要，白鷺洲支行發揮各網點客戶經理扎根區域的優勢，對區域內小微企業、個體戶進行地毯式融資需求摸排、對接，定期電話了解、主動上門走訪，積極主動地為企業提供服務。

　　細心服務“三農”。對于新型農業經營主體而言，信息不對稱是緩解融資困境的重點和難點之一。白鷺洲支行所有工作人員，在前期對接中主動告知客戶需要提交的材料、證件、辦理流程等詳細內容，能上門服務的盡量上門服務，不便上門的讓客戶盡量“只跑一趟”。

　　溫心貢獻力量。疫情期間，全力落實應助企紓困促進經濟發展的若干舉措，創新產品服務、優化辦貸流程、提高融資效率，推廣“玄武·紫金快貸”，進一步幫扶合作企業應對疫情影響、共渡難關。

　　南京的李連萍經營一家花卉中心。她從2014年開始從事花卉、苗木、花木用品零售，每年的國慶節及春節都是銷售旺期。2020年，受疫情影響，李連萍經營虧損100萬元以上。李連萍的情況，很快被白鷺洲支行工作人員注意到，考慮到疫情中客戶資金周轉可能面臨困難，客戶經理積極對接了解情況，李連萍花卉中心成了第一批享受貸款延期服務的客戶。“多虧貸款延期，緩解資金壓力，現在我們的經營狀況好多了。”李連萍感激地說。

　　這是白鷺洲支行聚焦小微企業、賦能鄉村振興的一個縮影。以金融活水灌溉小微企業，才能真正地造福小微企業，助力鄉村振興。

　　紫金農商銀行白鷺洲支行負責人認為：“疫情發生以來，小微企業的融資需求更加多元化，只有在服務中更積極、更用心地了解企業，才能為服務鄉村振興作出新的更大貢獻。”打造“用心、細心、溫心”的微服務品牌是一個長期堅持的過程，白鷺洲支行將通過優質服務不斷擦亮這個服務品牌，堅持做金融助力鄉村振興的有溫度的銀行。